Muita coisa mudou nos últimos meses, e nos sentimos compelidos à compartilhar o que vem acontecendo.
Em meados de 2018, membros das equipes técnica, estratégica e comercial, deixaram o Meli Metric e optaram por seguir outras carreiras, em outras oportunidades.
Esse cenário nos levou à decisão de renovar todo o time, as ideias, e revigorar nossos objetivos, de entregar a melhor, mais rápida e mais descomplicada ferramenta de gestão do Mercado Livre.
Passamos por uma restruturação completa do time Meli Metric, e estamos aproveitando essa renovação para, justamente, eliminar os pontos mais criticados pelos vendedores que já nos escolheram.
Nossa primeira prioridade foi retomar a excelência no atendimento e suporte. Tentamos manter uma rotina de disponibilidade no chat online durante a maior parte do dia. Também damos prioridade na resposta de todas as mensagens enviadas pelo chat offline.
Em paralelo, estamos estabilizando diversos pontos que estavam precisando de atenção. O motor de processamento de mensagens automáticas foi otimizado, e agora existe um sistema de contenção para garantir sua eficácia. O módulo processador de notificações recebidas pelo Mercado Livre foi otimizado e permite o processamento de um numero superior de ocorrências. Ampliamos a capacidade dos bancos de dados em aproximadamente 40%, garantindo maior estabilidade para o Meli Metric.
Também estamos trabalhando nas melhorias prometidas no passado e ainda não oferecidas. Nosso time de desenvolvimento está trabalhando em uma série de atualizações que devem se concretizar nas próximas semanas, entregando diversas melhorias e novos recursos para otimizar ainda mais a gestão de vendas no Mercado Livre, e MAIS!
Muitas das sugestões dos nossos utilizadores estão sendo ouvidas e implementadas!
E é assim que estamos empenhados para retomar a cultura e excelência do Meli Metric. O sistema com quase 8 mil vendedores cadastrados que confiam na eficiência e agilidade oferecidas pelo sistema mais completo para gestão de contas no Mercado Livre.
Muito obrigado à todos aqueles que conhecem e reconhecem o Meli Metric, nós trabalhamos para vocês terem sucesso.
Equipe Meli Metric
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Um comentário sobre “Transparência”